Wawancara dengan Bapak Balaji Jagannathan, Co-founder, dan Direktur

Paycorp.io adalah perusahaan layanan pembayaran yang didirikan pada tahun 2020 oleh sekelompok lima pengusaha berjiwa – Karthik Thenkarai, Prashant Maroli, Balaji Jagannathan, Anish Thomas, dan Ivan Fernandes.

Platform digital untuk pembayaran Langsung ke Pelanggan lengkap, Paycorp.io adalah solusi cerdas untuk semua jenis pembayaran berulang. Dengan solusi debit otomatis berulang B2B yang instan dan terjamin, pembayaran diselesaikan pada hari yang sama dibandingkan dengan prosedur pengambilan waktu dengan solusi industri standar.

Penyedia solusi pembayaran lebih lanjut mengambil keunggulan atas tingkat keberhasilan pendaftaran mandat pembayaran, yaitu 95% dalam kasus Paycorp dibandingkan 65% dalam mode tradisional, yang meningkatkan pendapatan tahunan kepada pelanggan mereka lebih dari 2%. Paycorp.io juga menjadikan orientasi pelanggan sebagai proposisi nol kesalahan dan penghematan biaya yang dihasilkan dapat langsung menambah keuntungan perusahaan.

Penyedia solusi debit otomatis berulang ini dilengkapi dengan berbagai opsi pembayaran, seperti ACH, UPI, kartu, dll., dan menciptakan beberapa titik kontak digital seperti WhatsApp, link push, dan portal untuk kemudahan akses. Paycorp.io saat ini melayani 27 pelanggan termasuk bank besar, NBFC, bisnis, dan sektor utama lainnya seperti perawatan kesehatan, jalan raya, transportasi, asuransi, dll.

Perusahaan memiliki antarmuka langsung dengan enam bank besar dan berencana untuk memperluas jaringan ini dengan 6 lainnya sebelum kuartal berikutnya.

Didorong oleh inovasi, perusahaan memungkinkan onboarding DIY untuk akuisisi pelanggan yang cepat, bersama dengan Predictive Analytics untuk memaksimalkan tingkat keberhasilan pembayaran. USP lainnya mencakup solusi pembayaran otomatis yang disesuaikan untuk klaim EMI, Penyewaan, dan Asuransi, antara lain.

Perusahaan memiliki rencana untuk memperluas ke pasar Timur Tengah dan Amerika Serikat di luar kehadiran Pan-India saat ini.

Bapak Balaji Jagannathan Co pendiri dan Direktur Paycorp.io
Tn. Balaji Jagannathan – Salah Satu Pendiri dan Direktur Paycorp.io

Bapak Balaji Jagannathan, Co-founder, dan Direktur, Paycorp.io, adalah wirausahawan yang didorong sangat metodis, sistematis, dan teliti. Dia telah memiliki karir yang patut dicontoh selama lebih dari dua dekade di ruang pembayaran global.

Kombinasi keahliannya yang unik dari latar belakang akuntansi biaya pengembangan produk perangkat lunak dan perbankan akhirnya membawanya ke domain perbankan dan otomasi pembayaran.

Berbekal wawasan yang kuat tentang perbankan di berbagai wilayah geografis, Balajial bersama dengan salah satu pendiri perusahaan lainnya memusatkan perhatian pada pembayaran perbankan sebagai segmen yang berkembang yang mencari pengalaman langsung yang mendalam untuk mengidentifikasi area yang sulit dan menyelesaikannya.

Sebelum terjun ke dunia wirausaha, produk otomasi perbankan yang dikembangkannya di masa lalu telah terintegrasi dengan beberapa bank di berbagai negara, antara lain India, UEA, Inggris, Malaysia, dan Brunei.

Dia dikreditkan karena membangun kekayaan intelektual yang kuat di ruang pembayaran ceruk yang telah memproses lebih dari satu miliar transaksi pembayaran dengan ketersediaan 100% selama satu dekade beroperasi.

Sebagai co-founder dan CEO Paycorp.io, dia bertanggung jawab untuk mempelopori perumusan strategi organisasi, keuangan, branding, pemasaran, dan penetrasi pasar baru. MBA di bidang pendidikan, Balaji Jagannathan gemar belajar bahasa baru, membaca buku, menonton film, alam liar dan blogging. Seorang yang sangat percaya pada kepercayaan dan mempercayakan, dia melihat panutannya pada orang-orang seperti Roger Federer dan Rahul Dravid.

1. Bagaimana perusahaan fintech memengaruhi proses pembayaran digital

Pembayaran digital harus aman, cepat, andal, dan nyaman agar berhasil dan tersebar luas.

Prasyarat untuk pembayaran digital yang aman adalah mekanisme autentikasi yang kuat, proses verifikasi identitas yang kuat, dan jaringan perpesanan yang tidak dapat ditembus. Pembayaran digital yang andal melibatkan kemampuan untuk menaikkan dan menurunkan layanan dengan volume, secara elastis.

Demikian pula, media transaksi seperti aplikasi pintar atau mekanisme pembayaran yang disematkan harus sederhana, intuitif, dan mudah diakses oleh konsumen. Fintech dengan spesialisasi di setiap aspek pembayaran meningkatkan pembayaran digital secara progresif.

2. Bagaimana teknologi memudahkan pembayaran dan penagihan untuk bisnis

Semua bisnis, tanpa kecuali, bergantung pada koleksi mereka untuk keadaan keuangan yang sehat. Semakin lancar proses penagihan, semakin baik kesehatan keuangan bisnis. Bisnis yang memiliki sistem dan proses pembayaran dan pengumpulan yang efisien mendapat manfaat dari arus kas yang lebih baik, memprediksi pertumbuhan mereka dengan lebih akurat, dan memantau kinerja terhadap rencana, dengan lebih baik.

Teknologi pembayaran saat ini bekerja pada tiga tingkatan yang berbeda. Pada tingkat pertama, ini memungkinkan pembayaran dan pengumpulan yang lancar melalui penghapusan tugas manual dalam aliran dan memungkinkan metode proaktif untuk memaksimalkan keberhasilan dalam pembayaran dan pengumpulan seperti pengingat cerdas.

Pada pembayaran tingkat kedua, analitik membantu bisnis memprediksi dan merencanakan pembayaran dan keuangan mereka dengan lebih baik, menghasilkan efisiensi sumber daya keuangan. Pada tingkat ketiga, teknologi pembayaran melakukan standarisasi dan membentuk ekosistem pembayaran seperti jaringan IMPS, dan Agregator Akun, meningkatkan lanskap pembayaran ke tingkat yang lebih baik sekaligus menguntungkan seluruh masyarakat.

3. Bagaimana solusi pembayaran berulang membantu pengguna akhir

Secara tradisional, belum ada solusi khusus untuk mengatasi pembayaran berulang. Oleh karena itu, pembayaran berulang telah dikelola dengan mengumpulkan cek untuk semua pembayaran atau dengan pembayar melakukan pembayaran baru setiap saat.

Solusi berulang seperti pembayaran EMI juga telah dikelola melalui instruksi berdiri, yang bersifat manual. Namun, di masa lalu, solusi pembayaran berbasis ACH telah merevolusi pembayaran berulang.

Bisnis sekarang dapat langsung menyiapkan mandat ACH bagi pelanggan mereka untuk membayar secara berkala. Mandat tersebut akan diotorisasi dan diautentikasi dalam hitungan detik sehingga bahkan transaksi antar loket dapat diubah menjadi pembayaran EMI dalam waktu singkat tanpa melibatkan kartu kredit.

4. Bisakah Anda menyoroti peran Analytics dalam layanan Fintech

Analytics hari ini telah berkembang ke tingkat yang baru dengan munculnya pembelajaran mesin. Teknologi analitik dan prediksi telah memberikan kontribusi yang signifikan terhadap kecanggihan dalam memodelkan masa depan bisnis dalam berbagai kondisi yang memungkinkan sehingga hanya menyisakan sedikit dugaan.

Model analitik saat ini telah membuat keputusan masa depan jangka panjang dengan tingkat akurasi yang wajar. Semakin lama kita tahu ke depan tentang posisi keuangan kita, semakin baik kesiapan kita.

Fleksibilitas operasi keuangan saat ini sangat ditingkatkan dengan pengetahuan yang meyakinkan tentang masa depan kita. Inilah yang dapat ditawarkan analitik hari ini kepada bisnis.

5. Apa pendapat Anda tentang skenario industri saat ini? Pendanaan menjadi sporadis dan PHK menjadi lebih umum.

Modal yang tersedia untuk investasi sudah cukup banyak mengering. Hampir tidak ada investor saat ini yang bertaruh pada ide-ide baru saat ini.

Sudah waktunya bagi bisnis yang bergantung pada investasi untuk operasi, untuk menghemat modal mereka dan menyebarkannya dengan sangat bijak dan pada pengeluaran pendapatan hanya untuk setidaknya satu tahun.

Satu-satunya cara untuk mengatasi PHK adalah membekali diri dengan keterampilan yang berguna bagi organisasi. Kemampuan untuk menjual, kemampuan untuk menimbulkan kepuasan pelanggan, dan sikap proaktif sebagai kebiasaan semuanya bermanfaat bagi organisasi mana pun di luar kemampuan inti.

6. Tren apa yang menurut Anda akan muncul di tahun 2023?

Tahun 2023 akan menjadi tahun kehati-hatian bagi bisnis lintas industri. Dengan inflasi yang begitu tinggi dan pengangguran yang meningkat, pengeluaran akan berhati-hati.

Oleh karena itu, bisnis yang dapat memberikan nilai paling relevan dengan biaya yang sangat wajar akan dapat memanfaatkan peluang tersebut.

Penting untuk membedakan bisnis kita melalui produk/layanan berkualitas tinggi bersama dengan layanan pelanggan berkualitas tinggi. Trik sebenarnya adalah melakukan ini dengan biaya operasional yang sangat rendah.